Conditions générales de vente - ORIGAMI

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    Conditions générales de vente

    1. Objet :
       Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente entre la société Origami et ses clients définis comme étant les utilisateurs du site origami.ma. Ces conditions régissent les étapes nécessaires à la réalisation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
    2. Produits :
      Les produits proposés à la vente par Origami sont ceux qui figurent sur le site origami.ma, au jour de la consultation du site par l'utilisateur et dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par Origami. Les photographies des produits tentent de représenter les produits de manière aussi fidèle que possible mais ne peuvent garantir une exactitude parfaite, notamment en termes de couleurs.
    3. Prix :
      Les prix affichés sur origami.ma sont indiqués en dirhams marocains toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Origami se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Le client passe commande sur le site Internet www.origami.ma Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant:
      1- Choix des articles et ajout au panier
      2- Validation du contenu du panier
      3- Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
      4- Choix du mode de livraison
      5- Choix du mode de paiement
      6- Validation du paiement
      Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

    4. Options de Paiement : 

      Lorsque vous finalisez votre achat chez ORIGAMI MAROC, plusieurs options de paiement vous sont offertes sur la page du Bon de commande. Vous avez la possibilité de régler votre commande via carte bancaire (incluant Visa, MasterCard, cmi, PayPal). La transaction sera traitée le jour même suivant la confirmation de votre livraison. La sécurité de vos transactions par carte bancaire est assurée par Payzone, garantissant un service de paiement hautement sécurisé.

      Nous vous rappelons que vous devez vous assurer d'avoir les autorisations nécessaires pour l'utilisation du moyen de paiement sélectionné lors de la validation de votre commande. En cas de paiement par carte, les règles concernant l'utilisation frauduleuse de celle-ci, établies par votre banque ou l'émetteur de la carte, ainsi que les accords entre ORIGAMI MAROC et ses partenaires bancaires, restent applicables.

      Pour les paiements à la livraison (COD), nous demandons un paiement d'avance pour toute commande excédant 2000 dirhams.

      En complément de ces options, ORIGAMI MAROC propose également le paiement par virement bancaire auprès d'Attijariwafa Bank. Cette méthode vous permet de transférer directement le montant dû depuis votre compte bancaire vers celui d'ORIGAMI MAROC. Pour utiliser cette option, veuillez choisir le paiement par virement lors de votre commande et suivre les instructions détaillées fournies pour effectuer le virement. Les informations nécessaires à cette transaction, y compris nos coordonnées bancaires, vous seront fournies. Veuillez noter que la commande ne sera expédiée qu'après confirmation du virement par notre banque, ce qui peut prendre quelques jours. Il est conseillé d'indiquer le numéro de commande dans le libellé du virement afin de faciliter le traitement de votre achat.

    5. Livraison:
      Toute commande passée sur le site d’Origami avant 10h du lundi sera préparée et expédiée dans un délai de 3 à 6 jours, sous réserve de validation du paiement et de la disponibilité des produits commandés.
      Pour des raisons logistiques, nous ne sommes pas en mesure de livrer vos commandes en mode "express".
      Nous ne pouvons également donner le jour exact de la réception de votre commande. Bien entendu, nous faisons le maximum pour produire et acheminer votre commande au plus vite et respecter les délais indiqués.
      Origami  s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si les dits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante:134 Rue Assouane ,Route Ouled Ziane Immeuble B Etage N°4. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.
      Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours, à Origami, suivant la réception.
    6. Droit de Rétractation:
       Conformément à la législation en vigueur, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
    7. Satisfait ou remboursé :
      Nous sommes fiers de créer des produits sur mesure. En raison de leur nature personnalisée, nous privilégions les échanges plutôt que les remboursements. Veuillez vérifier attentivement vos spécifications avant de commander.

    8. Échange :
      Si votre commande a des défauts ou ne correspond pas à vos spécifications, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception. Nous travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution, et notre priorité est de vous offrir un échange ou une solution adaptée à vosbesoins.

    9. Remboursement :
      Nous vous rembourserons intégralement les produits prouvés défectueux à la réception. Veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la livraison pour signaler le problème et initier le processus de retour.

       

    10. َAnnulation :
      Après le début de la production et l'envoi de commande, les annulations ne sont pas possibles. Contactez-nous rapidement pour discuter de modifications éventuelles.
      En passant commande, vous acceptez cette politique.

    11. Données Personnelles:
      Origami s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les clients sur le site Internet et à les traiter dans le respect des lois en vigueur. Les informations transmises par le client sont destinées à Origami pour la gestion des commandes, la livraison et la facturation.
    12. Propriété Intellectuelle :
      Tous les éléments du site Origami sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d’Origami. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
    13. Force Majeure:
       L'exécution des obligations d’ Origami au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l'exécution. Origami avisera le client de la survenance d'un tel évènement.

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